Dados da vaga Analista De Cobrança em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 7
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. *** MISSÃO ***
9. Garantir o atendimento, negociação e recuperação da inadimplência, através de uma comunicação assertiva, humanizada e inclusiva com os clientes.
10. *** RESPONSABILIDADES ***
11. - Realizar atendimentos ativos e receptivos de clientes de médio porte pessoa física e jurídica existentes na carteira de inadimplentes;
12. - Analisar, negociar e viabilizar formas de pagamento dentro dos critérios e parâmetros definidos de clientes de alta complexidade;
13. - Esclarecer detalhadamente a composição das dívidas;
14. - Calcular juros;
15. - Emitir boletos e outras opções de pagamento;
16. - Baixar e liquidar títulos ;
17. - Administrar e resolver conflitos;
18. - Encaminhar situações para tratativas em nível superior;
19. - Inclusão e exclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
20. - Registrar detalhadamente as informações de negociação;
21. - Realizar a troca de formas de pagamento;
22. - Alteração de cadastro;
23. - Detalhar os compromissos assumidos entre as partes;
24. - Realizar pesquisas com os clientes;
25. - Controlar planilhas, cadastros e agendamentos nos horários livres de atendimento;
26. - Monitorar acordos realizados até que o compromisso se efetive;
27. - Identificar e esclarecer falhas e orientações;
28. - Esclarecer dúvidas embasadas em legislação e processos, de forma geral;
29. - Garantir a melhor experiência do cliente;
30. - Personalizar o contato;
31. - Fidelizar o cliente;
32. - Manter sigilo absoluto das informações, garantindo a privacidade e integridade das clientes e informações.
33. Benefícios:
34. -. VR ou VA R$11,29/dia
35. -. VT
36. -. Plano de Saúde Greenline

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)