Dados da vaga Analista De Ouvidoria - Zona Sul em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Recepcionar e cadastrar no sistema informatizado as manifestações recebidas na Ouvidoria, para que sejam analisadas pelo advogado ou Ouvidor;
8. Prestar suporte ao advogado ou ao Ouvidor na tratativa dos processos a serem analisados, levantando os subsídios junto aos diversos departamentos da Empresa;
9. Gerar e analisar os relatórios;
10. Apresentação de métricas;
11. Realizar Pesquisa de Satisfação com o Cliente, efetuando levantamentos, tabulando dados e preparando os relatório conclusivo dos resultados obtidos, segundo metodologias e critérios pré-estabelecidos;
12. Organizar e realizar atualização dos arquivos do departamento/área;
13. Realizar outras atividades administrativas de apoio ao departamento/área, mediante solicitação prévia do superior

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte