Dados da vaga Analista De Suporte em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ANALISTA DE SUPORTE - LOGISTICA
8. Atividades:
9. - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente.
10. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz.
11. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias.
12. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
13. - Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução evitando retrabalho.
14. - Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
15. - Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas junto aos usuários.
16. Requisitos:
17. - Ensino superior técnico cursando ou completo em TI ou experiência compatível.
18. - Experiência anterior em suporte técnico com acesso remoto, sistema Windows, Office 365.
19. - Conhecimento em Cloud computing (azure), ITIL e ferramenta ITSM.
20. - Conhecimento de Serviços de Vídeo Conferência e Telefonia Móvel
21. - Configuração de tablets, notebooks, pinpads, periféricos, etc.
22. - Pacote Offce
23. De segunda a sexta das 09h às 18h
24. Modalidade 100% presencial
25. Local: São Paulo/SP
26. Contratação CLT
27. Benefícios:
28. - Vale Alimentação (R$616,00/mês)
29. - Vale Transporte
30. - Assistência médica 100% pela empresa
31. - Assistência odontológica
32. - Seguro de Vida
33. Benefícios:
34. -. Assistência odontológica
35. -. Assistência médica
36. -. Seguro de Vida
37. -. Vale Alimentação
38. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico