Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Fortaleza, CE
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo.
- Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países.
- Em 2022, ajudamos mais de 2 milhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos.
- Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte ERP, para trabalhar em um de nossos clientes empresa sólida no mercado, do seguimento de Home Center e Industria desde 1953, sua cultura é sustentada com positividade, sabedoria e garra para realizar sonhos de famílias e profissionais.
- Cargo: Analista de Sistemas ERP.
- Atividades:
- Monitorar o desempenho do ERP, identificar problemas e realizar manutenções preventivas para garantir que o sistema esteja operando sem interrupções.
- · Fornecer suporte técnico aos usuários do ERP, ajudando a resolver problemas, responder dúvidas e oferecer treinamento quando necessário. Isso pode incluir atendimento presencial, suporte por telefone, e-mail ou através de um sistema de tickets.
- · Configurar o sistema ERP de acordo com as necessidades específicas da organização e dos usuários. Personalizar relatórios, ajustes nos fluxos de trabalho ou configuração de novos módulos conforme solicitado pelos departamentos da empresa.
- · Gerenciar e implementar atualizações de software e upgrades do ERP, garantindo que a versão utilizada seja a mais recente e que todas as funcionalidades estejam atualizadas.
- · Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao ERP, coordenando com fornecedores ou equipes de desenvolvimento caso necessário, para garantir que as falhas sejam corrigidas de forma eficiente.
- · Garantir a segurança dos dados e informações dentro do sistema ERP, implementando políticas de segurança e realizando auditorias periódicas para proteger contra ameaças cibernéticas.
- · Preparar e conduzir sessões de treinamento para usuários do ERP, ajudando a melhorar a adoção do sistema e garantir que os funcionários possam usar todas as funcionalidades de maneira eficaz.
- · Manter documentação atualizada sobre configurações, procedimentos de suporte e resolução de problemas para facilitar o trabalho da equipe e o treinamento de novos funcionários.
- · Realizar análises de desempenho do ERP, identificar áreas para melhoria e otimização dos processos de negócio suportados pelo sistema.
- · Gerenciar incidentes críticos relacionados ao ERP, priorizando e resolvendo problemas de forma eficiente para minimizar impactos no funcionamento da organização.
- O que você precisa ter :
- · Domínio de ferramentas: BI, SQL e planilhas
- · Sólida experiência com suporte a usuários em rotinas de RRP
- · Conhecimento em fluxo de processos administrativos e KPI's
- · Disponilidade de deslocamento, profissional irá atuar dando suporte ao sistema e treinamento na diferentes filiais da empresa.
- Requisitos
- Ter cursado Ensino Superior voltado a área correlatas á tecnologia.
- Modelo : 100% presencial.
- Habilidade Técnica
- Fundamental : Experiência com WMS e PCP
- Fundamental: conhecimento em suporte sistema ERP, extração de dados para relatórios e integração com sistemas, e API's.
- Importante ter Background em varejo.
- Conhecimento em fluxo ágil Intermediário
- CSC Intermediário
- Processos fabris/ PCP Intermediário
- FV ( Força de Vendas ) Intermediário
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
33 Candidatos se inscreveram a esta vaga