Dados da vaga Assistente De Customer Experience (Exclusiva Para Pessoa Com Deficiência) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Realizar atendimento receptivo e ativo, nos canais de contato e-mail, telefone e WhatsApp.
8. Acompanhar a jornada da cliente desde da reclamação até resolução, realizando contatos externos e internos, com a transportadora, financeiro, logística e o time de lojas físicas. Os contatos com os clientes envolvem realizar cancelamento de pedidos, estornos e reembolsos, reenvio de pedidos, trocas & devoluções e atraso na entrega.
9. Garantir a excelência no atendimento garantindo boa avaliação no NPS e CSAT.
10. Benefícios:
11. -. Vale transporte
12. -. Desconto em loja
13. -. Vale refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Conhecimento de informática básica, pacote office básico e ótima comunicação e escrita.