Salário
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R$ 2.379,00 a R$ 2.400,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Logística - Logística
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Atendimento ao cliente: atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva;
- Eventualmente realizar “leva e traz” de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade;
- Cadastros, ativações e desativações de cartões;
- Controle de disponibilidade da frota do cliente:
- Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema;
- Informar ao condutor a previsões e status das manutenções de veículos por base operacional;
- Controle de qualidade das oficinas: Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções; Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e/ou equipamentos;
- Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento);
- Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas); Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc)
- Controle de rede estabelecimento – apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança;
- Cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros; visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente;
- Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas;
- Visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente;
- Atendimento em horário comercial.
- Requisitos:
- Habilitação B;
- Ensino medio completo;
- Experiência solida com frota, conhecimento em pesados, experiência com linha hidráulica será um diferencial;
- Vivência com plataformas de manutenção e abastecimento;
- Conhecimento Pacote Office (excel, word); Redação (e-mails);
- Conhecimento manutenção de frotas;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Manutenção de veículos;
- Atuação no segmentos de frotas;
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- Benefícios:
- -. Ticket Restaurante; Ticket Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica;
- -. Seguro de Vida; Vale Combustível.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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