Dados da vaga Assistente De Relacionamento Ao Cliente- Lead em SC

Descrição

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições:
8. • Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes;
9. • Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes.
10. • Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial;
11. • Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público;
12. • Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado;
13. • Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados;
14. • Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes;
15. • Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento;
16. • Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp).
17. Requisitos e qualificações
18. • Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial);
19. • Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel;
20. Diferenciais:
21. • Ser efetivo na resolução de problemas;
22. • Ser pró-ativo e comunicativo.
23. Benefícios:
24. -. Vale transporte
25. -. VA
26. -. TOTAL PASS

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)