Dados da vaga Atendente - Receptivo - Sac em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. DESCRIÇÃO DA VAGA
8. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
9. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
10. (Modelo de trabalho: Presencial) (código da vaga P230724)
11. Salário R$ 1412,00
12. Benefícios R$ 323,91 (VR/VA)
13. Escala: 6x1 - Segunda à Sábado (Folga - Domingo)
14. Horário: 14h00 - 20h20
15. Trabalho: Presencial
16. Local de trabalho: R. Alfredo Pujol, 506 - Santana, São Paulo - SP, 02017-010 (Próximo ao Metrô de santana)
17. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
18. Atendimento de SAC, receptivo e chat de um Cliente Varejista.
19. Atender chamadas, escutar atentamente às necessidades, perguntas e preocupações dos clientes e responder de forma eficaz. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa e procedimentos.
20. Resolver problemas dos clientes, quando possível, de maneira eficiente e satisfatória.
21. Garantir o cumprimento das políticas de atendimento ao cliente e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
22. Manter a calma e a empatia ao lidar com clientes insatisfeitos ou frustrados, buscando soluções de forma proativa.
23. Registrar as reclamações em sistema.
24. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
25. Idade acima de 18 anos ensino médio completo;
26. Conhecimentos básico/Intermediário em informática;
27. Estar em dia com todos os documentos:
28. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
29. O que te oferecemos:
30. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
31. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
32. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
33. Mentoring;
34. Auxílio Creche;
35. Clube de vantagens para consultas e exames;
36. Assistência Médica;
37. Assistência Odontológica;
38. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
39. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
40. Clube de viagens;? Convênio para Pet;
41. e muito mais...
42. ETAPAS DO PROCESSO
43. Etapa 1: Cadastro
44. Etapa 2: Testes
45. Etapa 3: Contratação
46. A NECXT
47. A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
48. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
49. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. ??
50. Benefícios:
51. -. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
52. -. Assistência Odontológica
53. -. Convênio para Pet
54. -. Clube de viagens
55. -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes
56. -. Assistência Médica
57. -. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
58. -. Mentoring
59. -. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
60. -. Vale Alimentação ou Vale Refeição
61. -. Clube de vantagens para consultas e exames
62. -. Auxílio Creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Boa comunicação
• pontualidade
• foco em resultados
• flexibilidade
• responsabilidade
• resiliencia