Dados da vaga Atendente De Suporte Ao Cliente em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos TeleHelp, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Comprometido(a) em cultivar relacionamentos duradouros, contribuirá diretamente para a fidelização de nossa carteira de clientes.
8. Principais atividades:
9. - Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação às funcionalidades do equipamento;
10. - Ligar de forma ativa ao cliente para realizar manutenção por telefone;
11. - Reparar a programação do equipamento remotamente quando necessário;
12. - Guiar os clientes de forma detalhada para solução de problemas;
13. - Prestar atendimento aos clientes internos (consultores comerciais, representantes de vendas e técnicos externos);
14. - Dar suporte e navegação para resolver problemas diversos.
15. Requisitos:
16. - Superior cursando;
17. - Experiência em atendimento ao cliente;
18. - Desejável conhecimentos em processos de equipamentos técnicos e telefonia.
19. Benefícios:
20. -. Orientação Médica por Telefone
21. -. Vale-refeição ou Alimentação
22. -. Programa de descontos em Farmácias
23. -. Assistência Odontológica
24. -. Assistência Médica (extensivo aos dependentes)
25. -. Day off de aniversário
26. -. Instalação dos serviços TeleHelp para família
27. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior