Dados da vaga Atendente De Televendas Farmácia - Cotia Sp em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Cotia, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Pense Farma está buscando profissionais para ser nosso atendente de televendas, exercendo as seguintes atividades:
8. Atendimento ao Cliente: Receber e fazer chamadas telefônicas para os clientes, fornecendo informações sobre produtos, respondendo a perguntas sobre medicamentos, suplementos e produtos de saúde em geral.
9. Vendas Consultivas: Realizar vendas consultivas, ou seja, compreender as necessidades dos clientes e oferecer produtos que melhor atendam às suas necessidades específicas, como sugestões de medicamentos genéricos ou alternativas mais acessíveis.
10. Promoção de Produtos: Promover produtos em destaque, ofertas especiais e campanhas promocionais vigentes, incentivando os clientes a fazerem compras adicionais.
11. Processamento de Pedidos: Registrar e processar pedidos de clientes por telefone, incluindo a entrada de dados precisos no sistema de vendas da drogaria.
12. Gestão de Estoque: Verificar a disponibilidade de produtos em estoque e informar aos clientes sobre itens fora de estoque, além de oferecer alternativas, se disponíveis.
13. Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico básico sobre o uso correto de medicamentos, dosagens, possíveis interações medicamentosas e efeitos colaterais, sempre respeitando as regulamentações locais de farmácia.
14. Serviço Pós-venda: Garantir a satisfação do cliente, seguindo-se após a venda para resolver quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir, como trocas, devoluções ou reembolsos.
15. Registro e Documentação: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo pedidos, consultas, reclamações e feedbacks, para fins de acompanhamento e relatórios internos.
16. Treinamento e Atualização: Participar de treinamentos regulares sobre novos produtos, regulamentações farmacêuticas e técnicas de vendas para garantir um conhecimento atualizado e eficaz.
17. Cumprimento de Regulamentações: Garantir a conformidade com todas as leis e regulamentos pertinentes à venda de produtos farmacêuticos, incluindo a proteção de informações confidenciais dos clientes e o cumprimento das diretrizes de prescrição.
18. Requisitos Necessários:
19. Ter trabalhado no ramo de drogaria;
20. Ter habilidades com vendas por telefone e remotas;
21. Ter perfil de vendedor.
22. Benefícios:
23. -. Convenio Farmácia
24. -. Convenio Medico
25. -. Cesta básica
26. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Experiência em vendas de medicamentos