Dados da vaga Atendimento Ao Cliente em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Oferta de Emprego: Atendimento ao Cliente
8. A HELEVARE CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS está em busca de um profissional para atuar no setor de Atendimento ao Cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas. Se você possui experiência em realizar atendimentos por chat, possui uma boa comunicação tanto por mensagem quanto oralmente, e gosta de auxiliar clientes, essa oportunidade é para você!
9. Principais responsabilidades:
10. - Realizar atendimento ao cliente através da nossa plataforma que integra os canais de whatsapp, instagram, facebook, telegram e email, tudo em um único local, principalmente por meio de chat.
11. - Ser capaz de conduzir reuniões e atender clientes por telefone quando necessário.
12. - Atuar no modelo de atendimento próximo ao SAC e também Suporte ao cliente, tirando dúvidas e resolvendo problemas que possam surgir em nosso sistema.
13. - Utilizar o aplicativo AnyDesk para realizar acesso remoto ao computador do cliente e solucionar problemas ou realizar testes ou verificar a necessidade de abertura de chamados.
14. - Possuir habilidades de identificação e resolução ágil de problemas.
15. - Não é necessário ter conhecimentos técnicos em tecnologia, mas será considerado um baita diferencial.
16. - Estar disposto a aprender os conhecimentos técnicos necessários para o dia a dia da empresa.
17. - Compreender a organização do cliente, a fim de oferecer uma configuração personalizada do nosso sistema.
18. Requisitos:
19. - Boa comunicação, tanto escrita quanto verbal.
20. - Facilidade em resolver problemas.
21. - Disponibilidade para realizar reuniões e atender clientes por telefone.
22. - Agilidade e proatividade na identificação e solução de problemas.
23. - Desejável conhecimento em tecnologia.
24. - Morar em Mogi das Cruzes ou região será considerado um diferencial.
25. Oferecemos:
26. - Salário competitivo.
27. - Vale-transporte.
28. - Vale-refeição - R$ 15,00/dia.
29. - Plano de saúde.
30. - Oportunidade de crescimento ou seja, temos um plano de carreira.
31. - Gympass
32. - Bônus por atingimento de metas (variável)
33. - Horario de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 17h e aos sábados das 08h às 12h, horário de almoço das 12h às 13h. Aos sábados o trabalho é em Home Office.
34. Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de novos desafios, participe do nosso processo seletivo!
35. A HELEVARE RH valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.
36. Benefícios:
37. -. Comissões
38. -. PLANO DE CARREIRA
39. -. Assistência médica
40. -. Vale-refeição
41. -. GYMPASS
42. -. Vale-transporte
43. -. Bônus por resultado

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• COMUNICATIVO
• PONTUAL
• FACILIDADE EM DIGITAR
• DETALHISTA
• AGILIDADE
• CRIATIVO