Dados da vaga Gerente Customer Experience em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. SOBRE A ELETROBIDU
8. Atuamos no setor fotovoltaico desde 2014, sendo a maior empresa no estado de São Paulo, com unidades em Mogi das Cruzes, Indaiatuba, São Carlos e Belo Horizonte, atendendo mais de 300 cidades.
9. Somos integradores 5 estrelas WEG, a maior empresa de tecnologia e engenharia do Brasil, tendo mais de 10.000 projetos com solução completa e chave na mão, onde estamos presentes de ponta a ponta, desde a implantação até o acompanhamento pós-vendas.
10. Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Gerente Customer Experience. Se você é apaixonado por sustentabilidade e busca por soluções inovadoras, essa oportunidade é para você!
11. Responsabilidades principais:
12. - Coordenar equipe de atendimento ao cliente;
13. - Treinar para excelência em atendimento humanizado;
14. - Implantar plataformas para gestão de atendimento;
15. - Medir, acompanhar e corrigir processos;
16. - Realizar feedbacks individuais;
17. - Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar metas e objetivos.
18. Requisitos:
19. - Graduação em Comunicação ou áreas relacionadas;
20. - Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, gerenciamento da experiência do cliente ou área relacionada;
21. - Conhecimento em gestão de projetos e processos;
22. - Habilidade para liderar equipes e fazer a gestão de pessoas;
23. - Excelentes habilidades de comunicação;
24. Benefícios:
25. - Salário competitivo;
26. - Vale-Refeição;
27. - Cesta Básica;
28. - Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e sustentável.
29. Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora e tem o perfil requerido, venha fazer parte da equipe EletroBidu Energia Solar!
30. Apenas candidatos que se enquadrem no perfil serão contatados para a próxima etapa do processo seletivo.
31. Dê um passo em direção a um futuro mais sustentável e faça parte da nossa equipe!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)

Habilidades Desejadas

• Habilidade de Comunicação
• Atendimento ao Cliente
• Habilidades Analíticas
• Resolução de Problemas
• Adaptabilidade