Dados da vaga Líder Técnico em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição das Atividades
8. • Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de técnicos de campo, garantindo que as tarefas sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os padrões de qualidade da empresa.
9. • Atribuir tarefas e roteirizar chamados de serviço para os técnicos de campo com base na localização, habilidades técnicas e disponibilidade, garantindo uma distribuição equitativa da carga de trabalho.
10. • Fornecer treinamento, orientação e suporte técnico aos técnicos de campo, auxiliando no desenvolvimento de habilidades técnicas e no cumprimento dos objetivos de desempenho.
11. • Garantir a conformidade com os procedimentos de segurança e regulamentações relevantes durante as operações de serviço de campo, protegendo tanto os técnicos quanto os clientes.
12. • Colaborar com outras equipes, como suporte técnico remoto, engenharia de produto e vendas, para resolver problemas técnicos complexos e garantir a satisfação do cliente.
13. • Monitorar o desempenho da equipe de serviço de campo, analisando métricas-chave de desempenho e identificando áreas de melhoria para aumentar a eficiência operacional.
14. • Gerenciar o estoque de peças de reposição e equipamentos de serviço de campo, garantindo a disponibilidade adequada de recursos para atender às necessidades dos clientes.
15. • Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do serviço de campo, destacando realizações, desafios e planos de ação para melhorias.
16. Requisitos
17. • Possuir habilidades em liderança, gestão de equipe, resolução de problemas e comunicação interpessoal.
18. • Conhecimento sólido em tecnologias específicas da indústria, equipamentos de campo e procedimentos de serviço.
19. Benefícios:
20. -. Assistência médica
21. -. Seguro de Vida
22. -. Assistência odontológica
23. -. Vale-refeição
24. -. Vale-alimentação
25. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico