Descrição
- Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
- Nível hierárquico: Supervisor
- Número de vagas: 3
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Aqui você trabalha ao lado de pessoas inquietas todos os dias e inovadoras, estará em um ambiente profissional feito de trocas, que inspira as pessoas a atingirem seu maior potencial e alcançarem resultados incríveis.
- Quais são as principais responsabilidades:
- • Supervisionar e orientar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento dos padrões e procedimentos, atendimento da demanda, a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
- Gerir a equipe identificando perfil do operador para cada atividade, engajando diariamente o time, afim de garantir o melhor nível de serviço (produtividade e qualidade) das entregas de Delivery.
- Supervisionar a atuação dos separadores e operadores de atendimento, com foco em evitar acumulo de pedidos para separação e atraso nas entregas, afim de garantir agilidade no atendimento ao cliente.
- Definir e preparar as escalas de trabalho monitorando a jornada dos colaboradores, garantindo atendimento das demandas do setor e cumprimento da legislação em vigor.
- Acompanhar e promover o desempenho dos colaboradores de seu time, fornecendo feedback e aplicando medida disciplinar, quando necessário.
- Acompanhar as metas do setor e multiplicar para o time as ações comerciais planejadas e demais assuntos corporativos relevantes, afim de garantir d
- e que todos estejam alinhados com o objetivo da loja e da companhia.
- Acompanhar os indicadores de performance do Delivery (NPS, Produtividade e Ruptura) afim de avaliar e promover melhorias de processo
- Informações adicionais:
- Conhecer as políticas corporativas relacionadas à função, adotar conduta compatível com o Código de Ética, seguir normas de Saúde e Segurança do Trabalho, contribuir para a melhoria contínua dos processos, desempenhar atividades primando pela qualidade e zelar por um ambiente de trabalho saudável, seguro e colaborativo.
- O perfil que buscamos em você:
- • Relacionamento Interpessoal;
- • Inteligência Emocional;
- • Resiliência.
- O que precisa ter?
- • Ensino médio completo;
- •Sistema de PDV
- •Código do consumidor
- •Atendimento ao cliente
- •Pacote Office (Word, Excel e Powerpoint)
- • Ter disponibilidade de horário;
- • Ter fácil acesso as nossas lojas em SP.
- Quais são os benefícios?
- • Assistência médica;
- • Assistência Odontológica;
- • Seguro de Vida;
- • Cesta básica;
- • Refeitório no local que oferece café da manhã, almoço e lanche;
- • Vale-transporte;
- • Convênio com a Drogaria SP com desconto em folha;
- • Gympass
- • Programa de treinamentos;
- • Trilha de carreira;
- • Descontos em cursos e universidades.
- Qual nosso maior diferencial como empresa?
- Temos um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, além disso temos um espaço de autonomia para você construir seu legado. Então venha, esperamos por você!
- Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência!
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
45 Candidatos se inscreveram a esta vaga